​惠州商业圈“君子之交”：吉之岛与隆生15年合作历程

惠州商业圈“君子之交”：吉之岛与隆生15年合作历程

广东惠州有一家企业，深耕惠州30年，建设地产、投资商业、修路筑桥、投身公益，在惠州人民心中，是不可忽视的存在，她就是隆生。惠州有这样一家家喻户晓的外资企业，来到广东25年，践行 “顾客第一”，扎根社区，深受当地百姓的信赖，她就是永旺。永旺与隆生，携手已逾15载，造就了一段润物无声的合作佳话。

2020年12月，隆生金山湖中心强势绽放，开始即巅峰，作为惠州体量最大的商业体，给惠州人民带来了前所未有的美好体验。永旺作为主力店进驻，成为双方合作的第二个项目。当金山湖中心满周岁，承前启后，我们是如何看待过往与隆生的合作，双方未来努力的方向在哪里，作为亲历者，我谈谈自己的浅见。

相遇·出发

永旺来自日本，1758年创业，从一家乡镇小作坊起步，筚路蓝缕，成长为全球500强企业，是一家非常重视企业文化建设的企业。永旺的基本理念是“以顾客为原点，追求和平，尊重人类，贡献地区”，一代代永旺人践行和传承着这一理念。

在《隆生30周年专刊》的卷首语里，刘小波董事长这样写到：“隆生，起步于滩涂，专注于房地产，延伸于路桥，回报于社会。30年精耕细作，根基扎牢，那些年在看不见的地方立下的苦功，化成了虬劲的枝干，向外生长。”

管中窥豹，两家企业虽地域上相隔万里，但精神上却高度统一。这也是两家企业能走到一起并和舟共济的根源。

当然，再契合的文化也会遇到不同行业背景带来的分歧——

回首相遇之初，2006年的合同谈判并不顺利。因为企业性质差异，加之永旺的外资身份，合同条款相对细致复杂，合同谈判的进展很慢。双方就一些条款反复交涉，甚至激烈争论。比如涉及到诉诸法律的途径问题，甲方（隆生）坚持在当地法院上诉即可，乙方（永旺）坚持到深圳国际仲裁庭，双方各有理由僵持不下，甚至各自到司法机关咨询，最后还是以乙方意见落实了合同。多年后每每谈起此事，大家都会开玩笑说还没有合作就在讨论分手的事情了。

俗话说，“不打不相识”。正是双方的这股认真执着劲儿在对方心里留下了深刻印象，也赢得了相互的认可与信任，这成为两家企业深度合作、共同走过十五年的基石。

始于分歧，合于认可，长于信任，成于共生。东湖8区商业停车场的规划建设，一直是隆生与永旺合作故事中的佳话。在某期《隆生》杂志的文章中，刘小波董事长还饶有兴致地提及当年东湖八区4-5楼立体停车场的建设经历。

双方在东湖8区的最初合作采取的是“隆生建设、永旺租赁”的方式。世纪之初，立体停车场的思路在国外购物中心尤其是日本已是司空见惯，因为日本车多地少，商业中心的停车场都会设置在同层或高层，一来充分利用空间，二来也提高了停车效率和购物体验。但对商业建设刚刚起步的惠州而言，在空中建立体停车场是很少见的。

当永旺把这一理念带到惠州时，参与讨论建设方案的工作人员都很诧异。一方面大家认为惠州不可能出现车多地少的情况，另一方面也面临着顾客不敢往上开，车道如何设置等实际问题。永旺方的工程人员耐心给出建设方案并协助实施，最后隆生接受并完成了这一方案。十五年光阴荏苒，现在看来，东湖8区商业能成功并持续发展，很大程度上是因为有充足的停车位。

隆生东湖9区项目也成功借鉴了立体停车场方案。多层立体停车场的做法顺应了驾车购物时代的到来，也培养了惠州顾客的停车习惯，推动了惠州商业经济的进一步发展。双方的合作就在互相认可、互相学习的过程融合共生，永旺和隆生的合作推动了惠州商业的进步，也是隆生建设惠州的又一佐证。

相融·进化

十年考验，相知相融。

2008年东湖8区项目开业之初，由于西枝江桥和水口方向的道路一东一西都处于施工状态，整个购物中心经营惨淡，门可罗雀，永旺和隆生的第一次合作面临着巨大的考验。时至今日，我们都很庆幸，在这段最艰难的岁月里，隆生给予了永旺很大支持。双方在招商和经营上探讨对策，紧密配合，共渡难关。最终，守得云开见月明。2011年，东西两面金山大道、西枝江桥全面恢复通车，东湖8区以其停车优势、服务质量、商品配置赢得了惠州市民的青睐，永旺和隆生携手度过了这段考验期。

2013年隆生物业进驻8区项目，主要负责店铺外围、停车场等区域的管理和服务。正是从这一年开始，购物中心的客流开始大幅上升，规范的物业管理为顾客的购物提供了舒适的体验，永旺惠州购物中心也在这个时候真正完成了由社区店铺向现代商业综合体的转变。她的成功是两家企业无间合作的成果，这一成果也为隆生后续商业体的成功打下了基础。

2018年，经过充分酝酿，隆生准备倾力打造金山湖中心。基于双方十年来的合作共赢，为表示精诚合作，隆生向永旺提供了多个方案，双方都站在对方立场坦诚交换意见。最终隆生选择自建商管团队，下决心打造这一商业旗舰，永旺作为主力店进驻。三年间，双方就商业定位、品牌落位、配套设施等频繁交流，达成共识。永旺作为首家进驻的主力店，在隆生打造这一商业航母的过程中建言献策，隆生也以其海纳百川的姿态和建设惠州的魄力积极采纳建议，双方共商未来，走向进一步的相知相融。

回首十年光阴，永旺和隆生早已超越一般的业主与租户的简单合作关系，双方在无数次面对考验中，早已把对方当成学习伙伴，在互助中强大，在竞争中成长。纵观行业，很少有这样一对伙伴，坚持原则而又互相尊重，也许这就是所谓的君子之交吧。

携手·再出发

对全球而言，2020年都是特殊的一年，新冠疫情深刻影响了社会各界。尽管疫情当前，不可松懈，未来情势不可预估，隆生金山湖中心仍然在有条不紊地筹备并计划年底开业。开业前的工作也不是一帆风顺的，其中有一件事让我印象深刻。

开业在即，购物中心东边和南边的主干道还未完工，大家都非常紧张。于期待已久的惠州市民而言，无法通车必定会让市民对金山湖中心的期待大打折扣；于我们合作方而言，购物中心主干道作为开车来店的唯一道路，无法通车必定达不到开业效果。为此，我多次向刘来翠总经理提出意见并表达了担忧。

让人感动的是，隆生再一次用行动证明了我们多年相知相融的君子之交。作为有担当的业主，隆生积极沟通并协助施工，终于在开业前两天实现了道路的通车。开业前晚偶遇巡场的刘小波董事长，寒暄之中，他特意提到为了保证这两条道路的开通所做的大量努力，并表示：但凡合作伙伴认为重要的事情，他们一定会作为头等大事对待。开业以来，金山湖中心交通便利，车水马龙，门庭若市，赢得了社会各界的高度评价。想至此处，筹备开业过程中的种种克难攻坚，都已成为我们的温馨回忆。

隆生金山湖中心这一年来的非凡成绩，离不开隆生这些年在商业领域的深厚沉淀，也离不开购物中心管理团队的卓越努力，同样重要的还有品牌商户的大力支持。在成长为惠州商业标杆的道路上，我们双方也清醒地认识到，挑战才刚刚开始，一个商业体的成功需要多方巨大的耐心付出和坚持不懈的决心。隆生需要做的是找准定位并招徕优质商户，完善商业体内的配套服务和设施，提高商户和顾客黏度，随着顾客消费水平的提高适时变革；永旺需要做的是配合购物中心顾客特质，提供优质的商品和服务，并不断调整，充分发挥主力店功能。

2021年是永旺与隆生合作的新纪元，永旺惠州的两个店铺也开始了新的合作期。近几年惠州发展突飞猛进，竞争激烈，新冠疫情也深刻影响了消费和商业格局，而真正的强者，应该是百舸争流中的脱颖而出者。刘董事长写到：“漫长的时光打磨了意志，坚韧了精神，升腾了情怀，沉淀了技业，这一切都促使我们更自信、更稳健地走下去。”永旺与隆生这一对黄金组合，必能更加紧密合作，携手再出发，开启下一个成功十年。

按：关于永旺

永旺是亚洲领先的综合零售及服务企业集团，主要以经营购物中心、综合零售业(综合百货超市、食品超市)为主， 同时从事专卖店、金融服务、物业服务等业务。自1758年创业以来，永旺始终秉持“顾客第一”的基本理念，以“实现企业的高成长性和收益性，努力迈向亚洲NO.1 零售企业，致力于为顾客创造更丰富精彩的生活”为目标，与时俱进，不断变革。2021年，永旺在《财富》全球500强排名中位居第100位。截至2021年2月底，永旺在全球拥有约300家企业、19,288家店铺，主要分布在日本(14,806家)、中国(475家)及东南亚地区。

永旺在惠州现有2家店铺，皆与隆生集团合作。分别是2008年开业的永旺惠州购物中心和2020年开业的永旺金山湖店。

（刘勇，永旺华南商业有限公司开发部经理）